Умови та положення інтернет-магазину Rikkinail

1. Загальна інформація

Інтернет-магазин Rikki nail shop, що працює під брендом Rikkinail за адресою rikkinail.com, належить компанії Taras Tokaryk Rikki nail shop.

• Адреса: ul. Świętej Jadwigi 9, 50-266 Wrocław, Польща.
• Податковий номер у Польщі (NIP): 8943201495.
• Телефон: +48 794 623 343.
• Електронна пошта: [email protected].

2. Замовлення, товари та ціни

Магазин здійснює роздрібний продаж через інтернет. Замовлення приймаються на сайті rikkinail.com та за телефоном +48 794 623 343.

Усі запропоновані товари є новими, не мають фізичних і правових недоліків та законно введені в обіг на польському ринку.

Усі ціни на сайті є цінами брутто та включають ПДВ.

3. Доставка та її вартість

Замовлені товари доставляються кур’єрськими компаніями або Poczta Polska. Покупець оплачує доставку відповідно до тарифів на сторінці «Доставка та оплата» й умов акції «Безкоштовна доставка від 250 zł».

Якщо розміри посилки перевищують 41 × 38 × 64 см, вартість доставки буде вищою. У такому разі ми зв’яжемося з покупцем телефоном і повідомимо про додаткову оплату.

4. Способи оплати

• При отриманні: готівкою кур’єру під час отримання товару. В окремих випадках магазин може додатково перевірити замовлення телефоном.
• Банківський переказ: оплата через інтернет-банкінг або у відділенні банку. Після резервування замовленого товару покупець отримує електронною поштою реквізити банківського рахунку. Після зарахування коштів замовлення передається на склад для підготовки до відправлення.
• Онлайн-переказ через Przelewy24: доступний для всіх категорій товарів.
• Картка Visa або Mastercard: кожна карткова операція проходить безпечну авторизацію. Після підтвердження оплати замовлення передається на склад для підготовки до відправлення.

Додаткові витрати, пов’язані з окремими способами оплати, зазначені в тарифах на сторінці «Доставка та оплата».

5. Строки виконання замовлень

Товар відправляється першого робочого дня після оформлення замовлення. Виконання замовлення разом із пересиланням займає 2–5 днів.

Якщо виконання триватиме довше, ми зв’яжемося з покупцем, щоб повідомити про затримку та підтвердити бажання продовжити виконання замовлення.

Строк отримання посилки складається з часу виконання замовлення та часу доставки. При оплаті банківським переказом строк збільшується на час обробки переказу, а при оплаті карткою — на час авторизації платежу зовнішньою платіжною системою.

• Poczta Polska: доставка зазвичай протягом 2–5 днів.
• Кур’єрська компанія: доставка зазвичай наступного робочого дня після відправлення зі складу.

6. Гарантія та відповідальність за товар

На товари поширюється гарантія виробника, імпортера або продавця, чинна на території Польщі.

Магазин несе відповідальність за невідповідність товару договору протягом 2 років від дати придбання відповідно до статті 10 Закону Польщі від 27 липня 2002 року про особливі умови споживчого продажу.

Покупець втрачає права, передбачені цим законом, якщо не повідомить магазин про невідповідність товару договору протягом 2 місяців від її виявлення.

Для продажів, які не є споживчими, виключається застосування статей 556–576 Цивільного кодексу Польщі.

7. Рекламації

Рекламації слід надсилати на адресу [email protected]. У повідомленні потрібно зазначити номер замовлення, описати причину звернення та бажаний спосіб його вирішення, наприклад ремонт або заміну товару.

До товару, переданого для розгляду рекламації, також слід додати опис його невідповідності договору та бажаного способу вирішення звернення.

Продавець розглядає рекламацію невідкладно, не пізніше строку, визначеного Законом Польщі про права споживача. Рекламацію буде розглянуто протягом 5 робочих днів.

Відповідь буде надіслана на електронну адресу, з якої вперше надійшла рекламація.

8. Право на відмову від договору

Споживач, який уклав договір дистанційно або поза торговельним приміщенням продавця, може відмовитися від нього протягом 14 днів без зазначення причини та без будь-яких витрат.

Форму відмови від договору або іншу однозначну заяву можна надіслати на адресу [email protected]. Ми невідкладно підтвердимо отримання заяви на довговічному носії, наприклад електронною поштою.

9. Повернення коштів після відмови від договору

Продавець повертає всі отримані платежі, включно з вартістю доставки товару, невідкладно й не пізніше ніж протягом 14 днів від отримання заяви споживача про відмову від договору.

Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснено оплату, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб, що не передбачає додаткових витрат.

Якщо продавець не запропонував самостійно забрати товар, він може затримати повернення коштів до отримання товару або надання споживачем підтвердження його відправлення — залежно від того, що відбудеться раніше.