Regulamin sklepu internetowego Rikkinail

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Rikki nail shop, działający pod marką Rikkinail i dostępny pod adresem rikkinail.com, prowadzony jest przez firmę Taras Tokaryk Rikki nail shop.

• Adres: ul. Świętej Jadwigi 9, 50-266 Wrocław, Polska.
• NIP: 8943201495.
• Telefon: +48 794 623 343.
• E-mail: [email protected].

2. Zamówienia, produkty i ceny

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przez internet. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony rikkinail.com oraz telefonicznie pod numerem +48 794 623 343.

Wszystkie oferowane produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3. Dostawa i jej koszty

Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Kupujący ponosi koszty dostawy zgodnie z cennikiem na stronie „Dostawa i płatność” oraz zasadami promocji „Darmowa dostawa od 250 zł”.

Jeżeli wymiary paczki przekraczają 41 × 38 × 64 cm, koszt dostawy będzie wyższy. W takim przypadku skontaktujemy się z kupującym telefonicznie i poinformujemy o dodatkowym koszcie.

4. Metody płatności

• Za pobraniem: płatność gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. W wybranych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość dodatkowej telefonicznej weryfikacji zamówienia.
• Przelew bankowy: płatność przez bankowość internetową lub w placówce banku. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru klient otrzymuje e-mailem numer rachunku bankowego do wpłaty. Po zaksięgowaniu środków zamówienie przekazywane jest do magazynu w celu przygotowania wysyłki.
• Przelew online przez Przelewy24: dostępny dla wszystkich kategorii produktów.
• Karta płatnicza Visa lub Mastercard: każda transakcja jest autoryzowana w bezpieczny sposób. Po potwierdzeniu płatności zamówienie przekazywane jest do magazynu w celu przygotowania wysyłki.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi metodami płatności określone są w cenniku na stronie „Dostawa i płatność”.

5. Terminy realizacji zamówień

Towar wysyłany jest w pierwszym dniu roboczym po złożeniu zamówienia. Czas realizacji zamówienia łącznie z przesyłką wynosi od 2 do 5 dni.

Jeżeli realizacja potrwa dłużej, skontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić chęć dalszej realizacji zamówienia.

Termin otrzymania przesyłki stanowi sumę czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy. Przy płatności przelewem termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a przy płatności kartą — o czas autoryzacji płatności przez zewnętrzny system płatniczy.

• Poczta Polska: dostawa zazwyczaj w ciągu 2–5 dni.
• Firma kurierska: dostawa zazwyczaj w następnym dniu roboczym po wysłaniu towaru z magazynu.

6. Gwarancja i odpowiedzialność za towar

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski.

Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową, zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Klient traci uprawnienia określone w tej ustawie, jeżeli nie zawiadomi sklepu o niezgodności towaru z umową przed upływem 2 miesięcy od jej stwierdzenia.

W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej wyłącza się stosowanie art. 556–576 Kodeksu cywilnego.

7. Reklamacje

Reklamacje należy przesyłać na adres [email protected]. W wiadomości należy podać numer zamówienia, opisać przyczynę reklamacji oraz wskazać oczekiwany sposób jej rozwiązania, na przykład naprawę lub wymianę towaru.

Opis niezgodności towaru z umową oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji powinien również towarzyszyć towarowi przekazywanemu do reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych.

Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail, z którego po raz pierwszy przesłano zgłoszenie reklamacyjne.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie można przesłać na adres [email protected]. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku, na przykład e-mailem.

9. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosował konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru lub przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.